2010-02-02 16:25
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很多店主说淡季生意不好，不知如何是好，我自己也开过零售店，并且也自己在店里看过一段时间，经验谈不上丰富，但怎么说，也算是我自己积累下来的小小经验，算是让开店的新手少走一些弯路吧。
服务问题： 有些店主的店里放了电脑，有事没事都在玩着电脑，客人来了，就一句随便看看，就算是把客人招呼过了，然后继续玩着电脑，或者是边玩电脑边和客人说话，那样会让客人觉得你很忙，没空招呼她，导致客人真的是随便看看，然后甩甩衣袖便走出了你的店门。就我个人觉得，如果在网上也有正事要做，如果不急的话，可以缓缓，先把店里眼前的客人招呼好，尽管很多客人都会说，你忙你的，我随便看看，但如果你真的继续忙你自己的事，不理她后，成交就离你更远了。虽然说对待客人要热情，但也不要过份热情到让客人觉得厌恶，你可以随便找些话题和客人聊一下，或者赞美她的穿着品味之类的，反正尽量和她多说话，让她觉得她在闲逛的同时，也有人和她闲聊，她自然会在你的店里多呆一些时间，在聊天的时候，适当地给她介绍一些合适她的衣服裤子，并尽量让她试穿，只要试穿后的效果好，价格也差不多，那样离成交就不远了，这样成交率可以大大提高的。
淡季里的货物问题：一般像现在这个时候，天气还冷，但却应该上夏装了，客人穿着厚厚的棉衣来你的店里，哪怕你的夏装款式再漂亮，也会让人觉得冷，毕竟是薄薄的短袖，这样让人没有了试穿的欲望，成交便没了戏。像上衣，一般季节性都是比较强的，很容易受季节所左右，一般在这个时候，建议可以上一些季节性没那么强的货物，比如配衣服裤子的饰物和包包之类的，再就是一年四季都可以穿的牛仔裤，无论是长裤，中裤，短裤，任何时候都好配着来穿，当客人进到你的店后，客人因为天冷不愿意试穿短袖，你可以给她介绍一些饰物，包包和牛仔裤之类的，像牛仔裤这类的，可以和客人说明，这些什么时候都可以穿，不分季节性，花一次钱，一年四季都可以搭配着穿，很实用，尽量让客人试穿，并且在模特上，尽量出样，搭配得时尚一些，这样成交量自然就会高一点。
客人的消费能力下降问题：现在受金融风暴的影响，市场越来越不景气，客人的口袋里的钱少了，但看到自己喜欢的款式，还是有购买的欲望的，只是价格能不能承受的问题了，所以找到性价比高的货物去迎合客人的消费，也是很有必要的。想要把拿货价降下来，当然并不是让你去找批发商乱砍价，批发商的利润就那么一点，你乱砍价，只会换来人家的白眼和不搭理，这种自讨没趣的事，就不要去做了。像有些同样的货，有些批得后面成了货尾，到做货尾的批发商手里，其批发价就和原来的价格差了好多，有些差十块，十几块，二十块的都有，你要是拿个几十件，或者一百件，总金额就差好几百块到上千元了，所以，货源也是个问题，这就要看你怎么找了，找得到好的货源供应给你，你在进货上，剩下来的钱，就是纯赚的了，要是进货价比当地批发市场低很多，你的店能把量跑起来，可以比那个批发价高一点点，就甩掉，那样薄利多销应该也是不错的。
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