2011-11-11 12:14
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日前，第二届培训教育[/URL]连锁发展研讨会在上海刚刚闭幕，新东方、学大、北大青鸟、东方爱婴等一批教育连锁品牌的名字出现在人们的眼前，这也标志着国内[URL=http://www.dfjmw.cn/jy/][COLOR=blue]教育[/COLOR" target="_blank">连锁行业的发展方兴未艾。教育培训行业连锁经营现状究竟如何？这种发展模式的利与弊到底是什么——围绕着这些行业热点问题，记者做了相关采访。
●教育培训连锁业发展较快原因何在金鑫认为，教育连锁业之所以能够在短期内兴起，首先是由于这个市场出现了越来越细分、越来越扩大的趋势。
而要想在这个领域里生存下去，必须有一种规模优势，这种规模优势就要通过连锁或者是通过加盟、直营等来实现。
●教育培训机构是否必须追求规模扩张在教育培训领域里有很多机构通过连锁加盟等形式越做越大，而速度往往和质量之间不一定成正比，那么机构是否做得越大就越好呢？对此问题，梁军表示，任何一个企业从规模上来看都不能说是越大越好，尤其是做教育这一块。
它的规模效应只是其中的一个方面，衡量企业持续发展实际上是它内在的一个核心。
无论是从企业自身效益的保障、资源合理化的利用还是合格质量产品的保证，他认为都应该有一个最佳的配比。
肖雷认为，对教育机构做得越大越好这个问题需要辩证地来看，应该有几个前提：比如有没有很好的教学模式、效果，人才培养机制是否健全，是否有很好的管理模式等等。
如果几个前提都具备，而且还有余力的情况下，肯定是越大越好。
但有一个尺度，抛开教育的本质，纯粹从投入和产出的比例来看没有多大的价值。
金鑫认为，如果仅仅强调规模大，并不见得是件好事，因为它可能会忽视很多东西，容易出问题。
谈到如何看待直营、直营和特许相结合这两种教育模式的利弊时，三位嘉宾都表示，两种模式各有特点。
加盟的优势是复制的速度比较快，两个企业的优势能够很快融合在一起并很快抢占市场，但弊端是怎么把和加盟商之间的矛盾、利益关系，由冲突转变为大家利益一致，弊端解决好了，才能更好地发挥它的优势。
做直营是直接管理，没有和加盟商之间的那些矛盾和冲突，但在对人力资源的培养和以及本地如何发展上会形成课题。
这两种形式不能说哪种对、哪种错，企业应该根据自己的业务特点、管理特色选择发展的方式。
●直营形式是不是教育机构发展的最后归宿据了解，一些教育机构为了上市，把加盟机构购回改成直营形式。
那么直营形式是不是教育机构发展的最后归宿呢？对此金鑫表示，一些教育机构之所以这么做主要是出于上市的考虑。
因为加盟这种形式，盟主公司所获得的利润只是加盟费，而加盟店所有的收入利润并不归盟主公司，不能合并报表，上市时在估值等方面会受到一定的低估。
为了把这个盘子做大，即将上市和准备上市的教育连锁公司会回购它的加盟店，要把它的收入、利润、规模做上去，以便上市以后能够融到更多的钱。
但如果未来短时间内不考虑上市，而是考虑把市场份额做大，或是从占领市场的角度考虑，还是可以以加盟形式为主，这需要盟主跟加盟店之间签订一个比较灵活的回收协议，双方约定在什么条件之下可以回收，这样对于盟主公司来讲就比较灵活。
学大有两年上市的计划，将根据不同的教育连锁企业和不同的发展阶段选择不同的模式。
从学大来看，直营会是一个主要的方向。
梁军指出，上市需要企业达到一定规模，规模作为它的基数然后再算市盈率，资本的商业行为和业务本身的发展走向没有必然的关系。
而业务本身，完全跟本企业的情况、发展的规模、现状有关，可能在不同的阶段有不同的选择。
肖雷表示，金子塔现在需要规模发展，接下来更多时间可能是放在直营店的拓展上，希望把更多的能够实现比较快增长的市场留给直营店去做，用核心城市的力量去经营管理直营校，去给区域的加盟商提供支持。
●实现教育机构标准化的关键是什么现在教育培训连锁经营机构包括直营机构都很强调标准化，那么教育机构实现标准化的关键到底是什么呢？对此梁军表示，做连锁企业，无论是做加盟还是直营，都很强调复制程度。
复制的成功有一个核心，只有做成标准化才能复制。
标准化包括教材、教学管理、学员管理，还包括对市场的规范、就业推荐、培训中心运营的标准化等等。
整个企业的运营，一般都是逐步由下向上、由里向外做标准化的。
肖雷指出，标准化最重要的环节是核心高管的标准化，即使有一整套非常完整的标准化的运营体系，可以成功复制，但在具体执行上也很难，更多是在教学和运营的细节上和大的范围、大的方向上要标准化。
金鑫认为，标准化是规模扩张的前提，如果没有标准化，所有的扩张只是物理点的扩张，而不是资源的整合。
对学大来说不是把标准的教育产品提供给客户，因为做的是个性化教育，所以是把最适合客户的内容提供给他，这对客户来讲就是标准化，这背后依靠的是机构庞大的数据库，靠几年下来的运营积累、强大的IT系统、人才培训的体系。
此外更要重视一线团队的培训，因为他们是在一线接触客户，他们的一言一行都代表企业的标准。
在谈到教育企业发展扩张中，如何才能做好品牌打造与盈利追求之间的平衡发展时，梁军表示，作为企业来讲，没有品牌就没有长期的发展，没有盈利这个企业就不能生存。
这其中主要是和加盟商之间就长期和短期的利益会经常出现矛盾。
作为特许方来讲，可能更注重于品牌的建设。
因为企业看到品牌的建设是保证你长期盈利的一个必要手段。
但对个别加盟商而言，在运营比较困难的时候，可能只会关注眼前的利益，违反你制定的规则，这个时候就需要特许方来维护这样一种平衡，能有所取舍。
作为加盟的盟主，要能维护这个品牌的长期发展，因为这也是和做加盟商的利益相一致的。
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