2009-09-13 18:20
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所谓麻雀虽小,五脏俱全,50-200平米的布艺小店,也许竞争力并不大,目前盈利能力并不高,但也并非不能长成参天大树。
因为,现在资金不够,因为现在经验不够,因为当地市场有限,我现在只能开小店,小店并不等于简陋,也不等于没前途,但是你要在小店中积累经验、积累人脉、积累资金,下面几点小方略不可忽视。
张贴在墙上
店再小,也是一份事业,千万不要认为开布艺店只是为了谋生,现在很多人是因为喜爱才开店的。辟出一快墙面,背景用涂料、墙纸、木板,甚至布料,上面贴上请广告公司设计的司标(当然跟名片一致,统一标准色、字体),经营理念,文化理念。一如家纺里富安娜:哪有一夜不同眠,梦兰:好梦开始的地方等,你也可以将你的文化理念,诸如:打造优质生活,给你一个美好的家等等表达出来,这也是企业文化的体现,能够引起人们共鸣(哪怕是三五平米,少陈列一款窗帘,就给你自己的店以灵魂,点了睛,最好在入口或收银台边)。
窗帘布艺计算公式,张贴在墙上,现在网上的涂料、瓷砖包括窗帘都有计算器,用料价格都可以在线算出来,计算公式也不再是店家的秘密,所以将它公布在墙,比你在玻璃橱窗上贴诚信经营来得更可信。知情权现在是消费者最喜爱的字眼,消费者有时可以自己更具公式算出价格,一来减轻人力服务成本,并且能够感觉到在宜家购物那样的自由自主,并且,对价格的认可接受度会更高一点。如果你现在还想通过短尺少寸来发家,那就根本不要再开店了。
第一个在啤酒行业宣传自己不用甲醛的企业给人的印象是绿色啤酒,其实好多大品牌早就不用了,只是他没有说出来而已,所以能够做到的承诺一定要大声说出来,表现出来,就是你自己的竞争力。
辅料费用同辅料实样一起张贴上墙:当然先仔细调查清楚平均价格,同样的品种千万不能高过市场价格,这部分其实是用来贴补人工费和部分利润的,最好不要用太次的,往往会影响整个布艺成品的品质。辅料的使用也最见经营功力,不要忽视辅料,往往辅料能够提升布艺的档次,所以尽量采购些别人没有的辅料花边之类,就不怕别人比,也可适当增加利润。
印刷在纸上
再小的店,也要有印刷品,除了开业和促销期印发的精美彩色传单外,有条件的还可以印刷彩色画册,一般20页左右,有经营理念、产品知识、保养常识,产品图片、工程案例等,一般当地小广告公司都能完成,考虑小店承受能力,印数可少一点,但纸张质量一定不可太次,价格2000-----5000元左右。
一定要印刷规范的订货单,可以一式五联,订货单、加工单、测量单、客户单、底单,千万不要再随手找张白纸划一下,这样顾客肯定回去研究个半天,并且,对你的诚信度产生怀疑,这是任何代价都换不回来的。如果顾及成本,可以用电脑打印好再去复印。当然订单上基本内容、姓名、地址、价格等少不了,尤其必须注明款式,可留有款式图的余地,这样在加工、安装等衔接过程中可以少犯不必要的错误。使用订单既能给客户规范化的感觉,也是内部各个环节落实责任制的保障,千万不要忽视这张纸。
价格标签、商标标志,前者挂在产品上,大家都知道,后者缝在客户家里的窗帘上就被很多人忽视了,这会给客户心里一种满足感,并且让他在以后每次清洗的时候会想起你的小店。
陈列在架上
走进一家布艺小店,最忌讳的是满眼看到几款到几十款窗帘满满当当平淡无奇地挂着。你知道众口难调,哪怕你是上千款的展示,尤有顾客觉得不足,找不到他要的东西,所以在小布艺店里陈列忌满与平。挑选自己认为畅销的产品或有视觉冲击力的产品重点陈列,你首先要把顾客吸引进店里,让他坐下来。
布板展示柜在店里实在是不能少,所谓袖里乾坤大,曾经在上海浦东联洋高档社区里参观一个布艺店,整个面积两层也就200多平米,据说,是店主自己的物业,门面总价3000多万元,就是这样寸土寸金的店里,有两面墙,两块3米乘3米的布板柜,上面布板分门别类按编号陈列着,你只要说出你的大致装修风格和喜爱的格调,导购员马上给你找出数本布板来。一个200平米的店可以容纳2000平米的展示容量,尤其是现在家装设计师从硬装修到软装饰全程陪同采购,设计师一般会直接翻看布版,完全不必要低估他们的想象力与眼光。
专业、时尚家纺布艺和家居杂志,既是自己学习的工具,也是顾客的参考工具,整齐有序地陈列在架上,客户可以拿起来翻阅,当你们无法用语言沟通时,可能会从杂志的某个页面找到目标对接点,客户会说,这就是我想要的风格,于是你马上会心领神会,找出相应的产品。平时没有顾客时,杂志也是店员们学习的教材,否则,无事生非,往往在空闲中生出好多人际之间的摩擦。
店小更要看经营者的水平、素质。顾客不是看在规模、气派的份上购买你的产品,很可能就是被你的人格修养魅力折服,因为你是个专业人士,你的店,是个专业的布艺店。
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