2011-11-09 15:01
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在城市的繁华商圈里，林林种种的店铺随处可见，随着顾客群体的消费力的提高，“专卖店”的实质性意义已经被来了个180度的转向，变成了制造商向社会消费群体直接展销产品的窗口。为此，各制造商为自己的窗口可谓是使尽浑身解数、费尽心思。智讯服装连锁店销售软件就如何把专卖作为品牌突破的加速器提出了“五化”要求。
一是人才专业化。人才是连锁专卖的基础，没有人才支撑，就难以取得成功。但人才一定要专业化，店长需要具备哪些素质？店员需要掌握哪些知识？就是专业素质和知识。如果让一个修理家电的去服装专卖店当店长，会是什么后果呢？智讯软件小编认为肯定是失败的，家电修理技术好并不代表他能成为一名好店长。一个缺乏责任心、没有工作激情的导购员可以毫不费力地毁掉一笔生意、得罪一个顾客，反之，则会让一个原本没有购买欲望的顾客产生消费冲动和消费行为，并留下良好“品牌印象”，进而成为忠诚客户。两种导购态度产生截然相反效果，这就体现专业素质。现在是信息化时代，也是人才分工高度专业化时代。即便是最伟大的科学家，也不可能行行都精通。如果一个企业用人不把握这一原则，就难以做到人尽其才，物尽其用，就会造成人力资源的巨大浪费。人力资源的浪费，是企业管理中最隐性、也是最大的浪费。
二是产品休闲化。现代人生活条件越来越好，也更注重健康、休闲的生活。什么是休闲？有两层意思，一是生活上的休闲，譬如，利用假日与家人、朋友外出踏青、旅游，放松身心。二是工作上的休闲。譬如，许多人的工作是不断流动的，这种流动是指出差、开会、与客户沟通等，我们称其为“工作上的休闲”。在不同场合需穿不同衣服，这在现实中难以做到，因为一个人上班不可能带几件衣服。有没有一件衣服，既可以在出差时穿，也可以在开会时穿，还能在接待客户时候穿？有，就是休闲装。现在服装市场上休闲类服装占了很大比例，说明市场有巨大需求。服装走休闲化道路，就必须要倾心研究现代人的休闲文化生活休闲和工作休闲。准确把脉时代潮流和消费需求，这是服装休闲化转变的基础。如果连这一点都吃不透，设计、生产出来的服装就难以得到消费者认同。
三是经营标准化。智讯服装软件认为连锁专卖必须做到标准化经营，所谓连锁专卖，目的就是统一标准，做到连而不乱，锁而不散。不仅门店设计、装潢、陈列等硬件设施要做到标准化，制度、文化、管理等软件也要做到标准化。不能在广州开的店用红色门头，在上海就用黄色，这样就会破坏品牌形象，特别是知名品牌，往往细节上的疏忽会造成难以弥补的损害。因为在消费者心目中，知名品牌不应该犯这种低级错误，这种错误都是管理混乱的杂牌才会犯的错。这就如同一个平常西装革履的人，突然有一天穿得破烂不堪，让人难以接受一样。
四是管理信息化。管理是成功的决定性因素，对于连锁专卖，信息化管理至关重要。专卖店分布全国各地，如何高效配置资源，及时掌握每一个店经营情况，离不开信息化管理。运用ERP等信息化管理平台，通过在总部、办事处、专卖店等多级机构间建立统一销售供应链管理系统，可以大大缩短企业管理的中间环节和配货供应环节，完成企业总部与连锁专卖店之间的数据共享，提高专卖店经营销售效率。利用智讯连锁店管理系统信息化手段加强连锁专卖店与企业的联系，依靠整准确的数据分析制定贴切市场的营销策略，加快企业的扩张。没有信息化提升，连锁专卖发展就会受到制约。要加大信息化设施投入，建设一流的信息化管理平台，形成自己的核心技术，提升市场竞争优势。
五是门店优质化。开连锁专卖店，既要讲速度，更要讲质量。要处理好规模与效益之间的关系，开10家亏损店，不如开一家盈利店。规模产生效益，但是是建立在盈利基础上的，否则，规模越扩张，亏损越严重。门店优质化，首先要选择好的店面，如何选址，开多大面积，都要仔细分析研究，切不可盲目而为。如同一篇文章，有了好的开篇，就会吸引读者阅读下去。好的店面对连锁专卖也是如此，它会吸引消费者进店，让其“身不由己”，这是“消费前提”，只有进店了，才可能产生消费行为。智讯连锁店管理软件认为，一个好的店面是连锁专卖成功不可或缺的关键因素。其次是门店设计、店内道具陈设，这是“脸面”，必须好中选优，精益求精，来不得一丝一毫的马虎。对于连锁专卖，店面好坏不仅直接影响产品销售和品牌整体形象，而且对品牌推进成功与否起重要作用。
服装连续专卖店做好以上“五化”，定能成为终端革命的成功者。
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