慈济品牌介绍
慈济健康体检连锁机构是国内健康体检的先驱者,它以提高全民素质为己任,几年来的历练和经营,慈济在国内体检界已是名闻遐迩,在公民健康教育与健康管理方面也探索出一条新路子,同时,其独特的经营模式和文化理念在业内广为传播,有着较好的公信力和美誉度。
慈济健康体检连锁机构是北京市也是全国第一家专为健康人进行健康检查的医疗机构,2002年3月28日中心正式对外营业,它拥有先进的技术设备和优秀的医学人才,为社会各界提供标准化、专业化的服务,自成立以来,已经为6万余人次进行了健康体检服务,客户包括IBM、国家旅游局、中国粮油进出口总公司、北京律师协会、光大银行、清华大学、SMC等大型企事业单位,慈济健康体检中心以优质的服务赢得了社会的广泛赞誉,取得了显著的社会效益和经济效益。
慈济健康体检连锁机构拥有一流的专家和医学人才,拥有的专业医师队伍当中,包括胡亚美院士、陈洪铎院士、刘玉清院士、胡大一教授、罗慰慈教授等在内的十余名著名医疗保健专家,他们所组成的健康管理顾问团,为客户提供专业可靠的医疗健康保健服务,此外,中心聘请王建璋教授(原医学科学院肿瘤医院院长)、唐伟松教授(协和医院)、朴柄奎教授(广安门医院)等专家作为首席终检。此外,中心专门从北京20余家三级甲等医院聘请涵盖内、外、妇、儿等众多医学领域的全科医师为客户提供最全面的服务。
其次,连锁机构有先进的技术设备,花费千万巨资引进国际上最先进的检测设备,包括美国LOGIQGe400型彩色B超机、美国LOGIQa200E型黑白B超机、日立7060C全自动生化分析仪,法国Lisa300全自动生化分析仪、HD-2001A蛋白芯片检测仪、德国保灵曼BM-200尿分析仪、KJ-2彩色经颅多普勒、日本QRS量子共振检测仪、法国CEO459骨密度仪等先进的专业仪器设备,这些设备全部经卫生部检测中心认证,确保了检测结果的准确有效。
第三,连锁机构有一流的客户服务(包括检后),参照国外标准,结合中国特色,中心制定了一套完整、科学的检测流程,从体检预约到导检护士的导检,再到餐前检查、男女分体检查完全按流程标准执行,既有按照年龄阶段分类进行的检查,也有按照人群分类进行的检查,还有专门为贵宾进行的检查。更为重要的是,中心根据客户的需求,对客户的检后服务进行了卓有成效的调查,并最终建立完整的检后服务体系,受检者在体检后五日内,将收到一份由首席终检医师签发的完整健检报告和著名中医会诊,同时得到一份简洁、清楚的健康评定,在此基础上,中心为受检者建立健康档案,并可通过服务电话或登录慈济网站随时阅读,客户服务中心可根据受检者的体检记录,并结合疾病的具体情况,定期提醒客人检后复查,并提供进一步改善建议。连锁机构还设立统一的预约咨询电话67766888,为客人提供各种健康信息咨询帮助及免费就医指南,并协助挂号,今后,为满足客户的个性化需求,中心将为VIP客户提供贴身健康服务。
慈济健康体检连锁机构在业内率先推出了“慈济健康”特许经营品牌,并因此成为国内医疗健康服务业实行连锁经营的第一个品牌,为成功打造“慈济健康”这个品牌,北京慈济健康体检中心除了与日本专业健康体检机构合作提升专业服务与技术水平外,还聘请了外脑公司??国际知名的昂博普亚咨询有限公司进行全面规范、整合推广,这对于“慈济健康”品牌的发展是大有益处的,与以往不同的是,“慈济健康”与加盟商在合作中更注重市场调研及其结果,在此基础上,慈济着力于进行双方利益最大化的合作,这也是基于投资者、消费者的长远利益而考虑的,目前,中心主要以加盟连锁及概念店经营两种形式为主,在项目合作中,除北京市场继续采用直接投资外,对其他地区主要以品牌、技术支持、管理输出为主,不再投入有形资本。
慈济健康体检连锁机构重视企业的文化建设,多次组织并参与了社会公益活动,如建立北京慈济大众医疗健康消费教育学校来传播健康消费理念,普及健康知识,这所学校的建立,为普通百姓了解医疗保健知识开启了一扇健康之门;组织“万名的哥免费体检”活动,这项活动极大地提升了公司在市民中的知名度,得到众多媒体的关注;中心专门组织人员编纂了《2004健康效率手册》,这本手册的出版,既起到传播健康知识的作用,又可以作为健康档案记录相关信息,起到了一举多得的作用。
慈济健康体检连锁机构总经理、留德医学博士韩小红对健康体检的理解是“利国、利民、利家、利己”,她一直倡导并积极落实“预防为主”的理念。根据自己两年多的从业经验,韩小红总经理对健康体检模式的总结是:专业、快速、安全、科学。专业是指体检在这里已经不是通常医院里的“附属品”角色,而是核心业务;快速是因为它采用“一站式”服务,所有项目的检查都在一楼的体检大厅内完成,不用楼上楼下地跑,一般式套餐检查项目只需3个小时左右;安全是它通常面对的是健康人群的体检,所以不会有交叉感染的问题;它的科学性体现在中心可以为会员客户建立电子动态健康档案系统,随时为每一位受检者提供健康管理档案,另外在对某一行业人群集中体检后,还可以给行业协会一个总结分析报告,这些对于一个行业协会了解会员的工作状态、身体情况都有很好的参考依据。
为满足广大市民对健康需求的增加,慈济健康体检连锁机构在2004年,在潘家园部和亚运村部的基础上,在北京积水潭和西四环再新开两家分店,配合原有的移动体检,慈济健康体检连锁机构将进一步巩固在业界的领先地位,并进一步加强布局合理、服务方便的特色。