锦尚饰家招商营运流程
为让加盟商对锦尚饰家品牌有一个全面细致的了解,对加盟的整个流程有一个全方位的认知,特制定本手册:
以锦尚饰家淄博旗舰店为例
一、 研究制定市场开拓策略
公司招商部门经过前期市场调研,得出结论淄博家纺市场未来3-5年内市场潜力巨大,可以招商设立旗舰店,上报市场开拓计划并汇请公司批准。
二、 寻找加盟商
公司招商部会同市场部等部门根据市场开拓计划,协同制定淄博市场开拓策略,确定在淄博市场诚招加盟商并设立旗舰店,以辐射带动周边市场的开拓以及销售。招商部门工作人员详细研究制定招商方案,制定实施招商计划,在平面以及电视媒体投放招商广告,正式进入招商程序。
三、 加盟商确定加盟意向
招商广告投放一个月左右,招商部门陆续接到数十个加盟商的咨询电话,经过电话简单的沟通,招商手册(附件一)的邮寄,最终有五个加盟商递交加盟申请前来公司考察并确定加盟意向,但基于公司市场开拓策略以及招商手册中对加盟商的要求,经公司招商部门会同市场部的研究分析并上报公司批准,最终确定了一家各方面综合实力都较强,对淄博市场较为了解的加盟商,即现在的淄博市场代理商王宁,随即双方签订了加盟意向书。
四、 正式加盟 签订加盟合同
在确定加盟意向后,王宁又先后几次来到公司总部实地考察,对公司的产品,市场情况,公司运营制度等各方面事项进行了详细了解,并商讨正式加盟详细事宜,公司针对王宁自身情况以及对淄博市场的了解分析,通过对招商手册各方面内容的逐一讲解,解除了王宁对项目本身的种种顾虑和疑问,08月19号,和公司最终签订加盟合同,确定加盟,王宁同时取得了淄博市场的独家代理授权,接受公司管理,享受公司给予加盟店的一切优惠政策。
五、 市场部考察调研市场
加盟合同签订完毕,公司派出市场部专员对淄博家纺市场进行详细调研。招商部将前期对淄博市场整体情况的了解反馈给市场部,市场部派出市场专员,有针对性的对淄博家纺市场进行详细调研,经过近一周时间的调查,市场部得出淄博家纺市场的调研报告,并会同招商部,综合部工作人员,详细研究分析淄博主要商业圈的具体情况,制定实施店面选址计划。调研报告详见附件二
六、 店面选址确定
市场部店面选址小组,根据市场部招商部研究的各商业圈情况,对各商业圈地段进行实地考察,并与当地业内人士进行交流沟通,了解各地段的客流情况,以及居民的消费习惯。选择利于品牌推广和销售,综合费用最低,性价比较高的地段,市场部最终会同加盟商王宁,大家一致认为将店面定于柳泉路世纪大酒店对过较为合适,周围有梦洁家纺,伊百氏家纺等家纺专卖店,易形成集群效应,利于品牌前期推广以及销售
七、 装修部设计施工
店址确定后,装修部联系加盟商王宁,经协商确定公司对其店面进行装修。随即公司装修部人员进行实地考察测量,记录相关数据,利用五天时间,做出店面的装修平面图及效果图,并给出装修费用的详细预算,经加盟商王宁签字确认,装修施工人员进入现场,经过半个月的紧张施工,装修部人员加班加点,高标准,严要求,严格按照公司VI系统标准和加盟商的要求,将店面形象完美展示在大家面前。公司派出相关人员对店面进行验收,验收合格后加盟商王宁签字确认,装修完毕。
八、 销售部组织货源 综合部陈列货品 店员接受导购陈列培训
装修后期,加盟商招聘的店员派至公司总部进行免费培训,对产品相关知识,导购陈列技巧进行逐一系统化的授课,为期一周时间。销售部门根据市场调研情况,与公司综合部相关人员按照加盟商王宁首批15万元的货款额度,选择相关产品进行配货,高中低档产品按照当地消费水平进行合理搭配。配货清单列出后,由综合部陈列人员到淄博店面进行铺货陈列,并对店员进行现场指导培训,经过三天紧张的加班,铺货完毕。公司留守一名员工,驻店一个月的时间,随时对店员培训指导,以及帮助加盟商熟悉整个加盟店的销货流程。
九、 开业及开业活动策划
在装修部门装修的同时,公司市场部同时进行开业活动策划。策划部根据公司的招商政策,对加盟商给予全方位的广告宣传支持,并结合店面的实际情况,根据公司的品牌推广计划,进行开业活动方案的制定,铺货完毕后,由加盟商和公司相关人员确定开业日期。市场策划部随即完善开业活动方案,结合加盟商的开业费用出资预算,进行整体的店面宣传及活动推广。开业方案见附件三
十、促销活动及店面维护
淄博旗舰店于10月12号正式开业,开业期间,由于开业活动策划到位,人气爆棚,营业一周销售额即突破10万元,取得了不错的销售业绩,加盟商王宁随即又进货15万元,在此期间,客流量不断增大,后续的顾客不断前来咨询选购产品。活动结束后,日均销售额仍在4000元左右,截止到11月12日,统计销售额共计20余万元。12月份,家纺产品进入团购旺季。公司协助加盟商王宁制定了团购活动方案,针对不同消费对象进行了产品搭配,并对产品的价格做了调整,加盟商王宁随即从公司订购了20万元的货品,以适应团购量大优惠的供求特点。由于定位准确,价格合理,12月份团购销售额突破20万元,月末圣诞节来临,元旦也临近,公司策划部又给出了针对双节的促销活动方案,活动日期12月24日-元月2日共持续十天,销量达到10余万元,此期间又备货10万元,整个12月销售额突破35万元,锦尚饰家家纺在柳泉路家纺市场打响了第一炮。加盟商王宁对公司市场部人员赞不绝口,称“公司保姆似的服务一心为加盟商利益着想,加盟锦尚饰家算是找对了”。