透过日本FamilyMart专业经营Know-how与台湾地区便利店经验的结合，2004年7月上海全家以新颖店铺形象及全新服务，为上海的零售市场注入一股清新活力， "康师傅"携手日本与台湾地区全家便利（FamilyMart）揭开了中国连锁便利店业的新契机

FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之ㄧ，其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地，店数超过12,000店。中国大陆地区则于2002年成立上海FamilyMart筹备处，2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中国上海市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺，以成为中国最大连锁便利店品牌为目标。不单如此，FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场，形成[泛太平洋]之国际品牌，成为第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值，争取市场第一品牌的地位。2006年11月，上海全家便利门店总数已逾120家，正步入快速发展期。

近年来，尽管上海地区便利店竞争激烈，全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家FamilyMart秉持[诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长]的经营理念，及[诚、正、勤、慎、谦、和]的企业文化，务必使加盟者得到最好的后勤支持与指导；让消费者购物之余能获得更多的附加价值；全体员工及厂商都能与公司共同成长；达成上海第一、中国第一的目标，并期望在未来中国市场甚至在泛太平洋地区，全家FamilyMart能成为便利店之代名词。



加盟优势：

专业经营指导以「全家就是你家」为概念，朝外环、内环集中开店与优势开店的目标迈进，并开发出厂区型概念的新型态店铺风格，未来亦将秉持商圈第一的质量，展现优质的展店能力。为了实现『全家就是你家』的具体概念，全家便利商店在2005年进驻厂区、医院地区，完成服务封闭商圈客户，并朝服务力100%的目标前进。鉴于地铁生活趋势，及各区距离缩短，全家便利商店於2006年10月打败沪上各CVS竞争者，获得中央地铁的认同，导入地铁型概念店，将店铺设于交通干线上，提供便利的购物环境、商品组合等，开发新颖的店铺风格。2006年全家便利商店除了继续深耕既存商圈，在激烈的圈地竞争下，全家秉持商圈第一立地开店、稳定速度及坚持加盟产品的开店政策，展现优势的店铺开发能力。

先进的情报系统新POS系统

为了提高信息情报作战能力和效益，全家便利商店于2003年耗费钜资，全店铺导入新一代POS系统及店铺宽　频ADSL建设，即时满足消费需求把握最大销售商机，迎接未来挑战。

厂商协商系统

藉着与供货厂商共享销售情报，让厂商可以即时掌握最新的店铺销售信息， 及早准备充分的商品，将店铺欠　品的概率降到最低、减少店铺可能的销售机会损失。

情报分析系统

新POS系统导入店铺后，总部的销售情报分析也同步升级，让商品开发及营业指导人员更精确的 判读店铺销　售数据，开发更好的商品、带动流行趋势，以便贴近消费者、掌握消费者真正的需要。

专业经营指导店铺门职人员训练计划（SST）

多种选择的加盟产品下，全家便利商店累积实战的经营知识，除了不断致力于软硬件设备更新及研发，强化系统运用以外，更以优势的管理技术，成功辅导加盟者，带来连锁经营的效益。同时，总公司也规划完善的店铺门职人员训练计划（SST)，协助提供店铺训练优质人力，以店铺人员的优质服务力培养商圈顾客的忠诚度。

S&QC政策

为推动店铺之开发、营运及管理，协助店铺经营，上海设置三个营业课，并透过营业部营业担当 以专业辅导店铺，执行S&QC政策，将总部情报分析、贩促活动、营运技巧，透过教育及训练，传递予店铺，成功扮演总部与店铺之间的桥梁，让店铺呈现高质量的服务水平。